Parke Informatikoaren teknikaria / Técnico de gestión del parque informático

LANPOSTUKO EGIN-BEHARRAK:

• Parke informatikoa kudeatu eta egoera onean mantendu:

            Gai informatikoak (mugikorrak, tabletak, ordenagailuak eta abar) definitzen eta pertsonalizatzen mantendu erakundearen beharrak kontuan hartuta.

            Gorabeherak konpontzeko hobekuntzak definitu eta tresnak ezarri.

            Hardware/software automatiko inbentario tresnak hedatu eta mantendu.

            Gailu informatikoen eguneratzea, hobetzea eta berritzea lortu.

            Aplikazio eta programa informatikoen zabalkundea eta mantentze automatikoa bultzatu.

• Gorabeherak konpontzeko prozesuaren hobekuntza gidatu fase guztietan:

            Gorabehera konpontzen parte hartu.

            Diagnostikoa hobetu.

            Kontzeptu berriak ezarri mantentze prebentiboari begira.

COMETIDO DEL PUESTO:

• Gestionar e impulsar la conservación del parque informático:

            Colaborar en la definición y personalización de dispositivos informáticos (móviles, tablet, ordenadores etc.), teniendo en cuenta las necesidades de la organización.

            Definir e implantar herramientas para la mejora de la resolución de incidencias

            Desplegar  y mantener herramientas de inventario hardware/software automático.

            Conseguir la actualización, mejora y renovación de los dispositivos informáticos;

            Impulsar el despliegue y mantenimiento automático de aplicaciones y programas informáticos.

• Liderar la mejora del proceso de resolución de incidencias en todas sus fases:

            Participar en la resolución de incidencias

            Mejorar su diagnóstico

            Implantar conceptos del mantenimiento preventivo.